Mirai AI について
AI と日本のおもてなしで、カスタマーサポートの未来を創る
私たちの物語
Mirai AI は、シンプルな気づきから始まりました。AI 技術は急速に進歩していましたが、優れたカスタマーサービスを定義する文化的なニュアンスや温かさが欠けていることが多かったのです。日本文化に深く根ざしたエンジニアである私たちの創業者は、このギャップを埋める機会を見出しました。私たちは、リクエストを処理するだけでなく、文脈を理解し、文化的規範を尊重し、「おもてなし」の精神でサービスを提供する AI を創ることを目指しました。今日、私たちは日本中の企業が 24 時間 365 日、最先端の AI と時代を超えたホスピタリティの原則を組み合わせて、卓越した顧客体験を提供するお手伝いをしていることを誇りに思っています。
私たちのミッション
すべてのビジネスに、人間のようなカスタマーサポート体験を提供する AI を。
私たちは、優れたカスタマーサービスがタイムゾーン、人員の制約、言語の壁によって制限されるべきではないと信じています。私たちのミッションは、あらゆる規模の企業がアクセスできる、知的で文化的に配慮され、世界クラスのカスタマーサポートを AI 技術を通じて民主化することです。
私たちの価値観
すべての行動を導く原則
文化への敬意
私たちは日本語、文化、そしておもてなしの芸術を深く理解し、尊重しています。私たちの AI は、すべてのやり取りでこれらの価値観を反映するように構築されています。
たゆまぬ革新
私たちは人間の体験を中心に据えながら、AI 技術の限界に挑戦します。私たちにとって革新とは、テクノロジーをより人間的にすることです。
顧客の成功
お客様の成功が私たちの成功です。私たちは単なるベンダーではありません。お客様の成長とお客様の顧客満足度にコミットするパートナーです。